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# Comment puis-je résoudre les erreurs du serveur (500, 503) dans Serverless Inference ?

Les erreurs du serveur indiquent des problèmes temporaires avec le service Serverless Inference.

<div id="error-types">
  ## Types d’erreurs
</div>

<div id="500-internal-server-error">
  ### 500 - Erreur interne du serveur
</div>

**Message :** "Le serveur a rencontré une erreur lors du traitement de votre requête"

Il s’agit d’une erreur interne temporaire du côté du serveur.

<div id="503-service-overloaded">
  ### 503 - Service surchargé
</div>

**Message :** « Le moteur est actuellement surchargé. Veuillez réessayer plus tard. »

Le service connaît actuellement un trafic élevé.

<div id="how-to-handle-server-errors">
  ## Comment gérer les erreurs du serveur
</div>

1. **Attendez avant de réessayer**
   * Erreurs 500 : attendez 30 à 60 secondes
   * Erreurs 503 : attendez 60 à 120 secondes

2. **Utilisez un backoff exponentiel**
   ```python theme={null}
   import time
   import openai

   def call_with_retry(client, messages, model, max_retries=5):
       for attempt in range(max_retries):
           try:
               return client.chat.completions.create(
                   model=model,
                   messages=messages
               )
           except Exception as e:
               if "500" in str(e) or "503" in str(e):
                   if attempt < max_retries - 1:
                       wait_time = min(60, (2 ** attempt))
                       time.sleep(wait_time)
                   else:
                       raise
               else:
                   raise
   ```

3. **Définissez des délais d'attente adaptés**
   * Augmentez les valeurs de délai d'attente de votre client HTTP
   * Envisagez des opérations asynchrones pour une meilleure gestion

<div id="when-to-contact-support">
  ## Quand contacter l’assistance
</div>

Contactez l’assistance si :

* Les erreurs persistent pendant plus de 10 minutes
* Vous constatez des séries d’échecs à des moments précis
* Les messages d’erreur contiennent des détails supplémentaires

Fournissez :

* Les messages et codes d’erreur
* L’heure à laquelle les erreurs se sont produites
* Votre extrait de code (supprimez les clés API)
* Les noms de l’entité et du projet W\&B

***

<Badge stroke shape="pill" color="orange" size="md">[Inférence](/fr/support/models/tags/inference)</Badge>