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# Enterprise ライセンスが認識されないのはなぜですか？

Enterprise ライセンスが認識されない場合、またはライセンス設定後に機能を利用できない場合は、以下を確認してください。

<div id="license-not-recognized">
  ### ライセンスが認識されない
</div>

* ライセンスキーが余分なスペースや文字を含まず、正しい形式になっていることを確認してください。
* ライセンスの有効期限が切れていないことを確認してください。
* ライセンスが正しい設定箇所に設定されていることを確認してください。

<div id="features-not-available-after-setting-the-license">
  ### ライセンス設定後に利用できない機能
</div>

* ライセンスを設定した後、W\&B Service を再起動してください。
* ライセンスに、使用しようとしている特定の機能が含まれていることを確認してください。
* ライセンスの検証エラーがないか、システムログを確認してください。

<div id="license-expiration-warnings">
  ### ライセンス の有効期限に関する警告
</div>

* 有効期限切れの通知については、System Settings ページを確認してください。
* 監視システムで、ライセンス の有効期限に関するアラートを設定してください。

<div id="get-support">
  ### サポートを受ける
</div>

Enterprise ライセンスに関するサポートが必要な場合は、担当のアカウントチーム、[Sales](mailto:sales@wandb.ai)、または [サポート](mailto:support@wandb.ai) にお問い合わせください。

詳細は、[Enterprise ライセンス](/ja/platform/hosting/enterprise-licenses)をご覧ください。

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